CRM é a abreviatura para Customer Relationship Management, ou gerenciamento do relacionamento com o cliente. Ele não se trata de uma nova filosofia de trabalho ou de uma organização, mas o resultado da combinação das antigas técnicas...
No mundo globalizado, ganha mais quem tem a maior produção de bens escassos com o menor custo. Além disso, produção em série diminui o custo de fabricação de cada...
O dinamismo atual dos mercados faz com que as empresas busquem ferramentas para ajudá-las a adaptar-se a essas demandas, a fim de se tornarem competitivas. Para tanto, é possível,...
Quando se fala em um bom suporte de atendimento ao cliente, você deve trabalhar para que sua empresa forneça soluções rápidas aos consumidores que confiam na sua marca e no seu serviço....
O sistema de franquias vem demonstrando diversos benefícios para quem deseja empreender. No Brasil, ele destaca-se fortemente na economia e de acordo com a ABF - Associação Brasileira de...
Com um mercado cada vez mais concorrido, o crescimento sustentável não significa apenas aumentar o número de vendas. As empresas devem rever seus processos, aumentar sua agilidade na tomada...
O uso de cartões de crédito/débito atingiu massivamente o consumidor tornando fundamental que qualquer estabelecimento tenha a disposição este meio de pagamento. No entanto, seu uso exige um controle...
Uma mudança na atual situação da empresa, para crescimento ou redução de custos. Este é os principal motivo que levam os executivos a optarem pelas novas tecnologias de gestão....
Há tempos que a área financeira deixou de ser simplesmente operacional, trabalhando com registros estáticos e simples anotações de créditos e débitos, para se transformar em um centro estratégico,...
Pilar fundamental dos propósitos de uma empresa - lucrar e ter clientes satisfeitos - a gestão do estoque dá ao empreendedor a possibilidade de atender com mais agilidade, ter...
